Чаму ўзнікаюць канфлікты і як іх развязаць?
Чаму ўзнікаюць канфлікты і як іх развязаць?
Anonim

Сваркі, спрэчкі, рознагалоссі… Ці можна завяршыць высвятленне адносін з карысцю для сябе? Можна і нават трэба, калі ведаеш, як дзейнічаць у такой сітуацыі!

У псіхалогіі існуе такое паняцце, як канфліктаген. Гэта дзеянні, словы, жэсты ці адзнакі, якія прыводзяць да канфліктнай сітуацыі. Кожная з нас можа ўспомніць свой варыянт, пачуты ад начальніка, мужа ці бацькоў: "Ты вечна ўсё псуеш", "Ад цябе ніякага толку!", "У тваіх справаздачах памылка на памылцы", "Якая з цябе маці?"…

Мы стараемся пазбягаць падобных сітуацый. Дзеля сям'і і працы які робіцца ўсё, каб адносіны захаваліся. Аднак у псіхалогіі канфлікт лічыцца адной з форм зносін. І калі ён з'яўляецца - значыць, усё не так дрэнна. Бо дзякуючы яму мы вырашаем спрэчныя моманты і пазбаўляемся ад іх. А вось як правільна выйсці з падобнай сітуацыі, каб захаваць сям'ю і працу, залежыць ад таго, якія паводзіны ты абярэш.

Як узнікае канфлікт?

Схема яго простая. Мы ўключаемся ў канфлікт толькі пры адной умове - калі эмацыйна залежым ад чалавека, які яго ладзіць. Просты прыклад. У транспарце табе на нагу надыходзіць бабуля. Ты не рэагуеш на яе. "Неспадзявана выйшла, з кім не бывае", - думаеш ты і ў наступную секунду забываеш пра гэта. Праз некалькі гадзін табе на нагу надыходзіць калега, якую ты цярпець не можаш ці не падабаешся ёй сама.

І тады ўзнікае зусім іншая рэакцыя, чым у першай сітуацыі. Ты ў лютасці, магчыма, нагрубіяніш. Або прамаўчыш, але раскажаш пра гэта сяброўкам. Знойдзеш з дзясятак прычын, чаму яна зрабіла гэта нібы спецыяльна, успомніш яшчэ парачку падобных сітуацый і г. д. запомні! Мы рэагуем і правакуем пачатак канфлікту толькі ў тым выпадку, калі эмацыйна ўразлівыя ў адносінах да чалавека, які яго ладзіць.

канфлікт у сям'і
Савет! Не бойся і не хавайся ад канфліктных сітуацый, дазваляй іх па меры назапашвання. Перыядычна варта "выкідваць" лішняе з адносін.

Хто ладзіць сваркі?

Мы абвыклі лічыць, што канфліктнай лічыцца тая сям'я, у якой партнёры б'юцца, крычаць сябар на сябра і абмяркоўваюць сямейныя сваркі ў соцыуме. Гэта канфліктныя сем'і адкрытага тыпу. Каго лягчэй за ўсё вывесці на эмоцыі? Існуюць чатыры ўзроўні канфліктаўстойлівасці. Ведаючы аб іх, нескладана здагадацца, як чалавек будзе дзейнічаць далей у падобнай сітуацыі.

  • Эмацыйны. У такога тыпу асобы розны ўзровень эмоцый: высокі, сярэдні, нізкі. Напрыклад, у халерыка высокі ўзровень эмоцый. Да яго толькі дакраніся, і ён ужо ўспыхвае ў любой сітуацыі. Сярэдні ўзровень эмацыйнасці - самы лепшы, таму што чалавек і рэагуе, і ў той жа час праяўляе самавалоданне. Людзі з нізкім узроўнем эмацыйнасці ніяк не рэагуюць на канфліктную сітуацыю.
  • Інтэлектуальны ўзровень - калі чалавек загадзя здольны ацаніць, што канфлікт узнікае і да чагосьці ён можа прывесці.
  • Валявы - калі чалавек здольны ўзяць сябе ў рукі. Але гэта не прыродная якасць, а выпрацаваныя ўменне і навыкі.
  • Псіха-маторны калі чалавек не хвалюецца, валодае сваім целам і кіруе жэстамі і мімікай.

Напрыклад: "За што вам наогул грошы плацяць?", "Каго толькі не бяруць у нашу кампанію" і г.д. На працы, атрымаўшы ў свой адрас падобную заўвагу, ты можаш паступіць наступным чынам.

канфлікт на працы

Першы варыянт:не рэагаваць на непрыемнае выказванне з боку начальніка і захоўваць спакой.

Другі варыянт: можна прамаўчаць, аднак пры гэтым не ўсім атрымоўваецца захаваць спакойны выраз твару. Справа ў тым, што калі мы не ў сілах здушыць эмоцыі, то міміка і жэсты выдаюць нашу сапраўдную рэакцыю. Канфліктны чалавек заўважае яе, і ўсё - пачынаецца сварка. Каб гэтага не адбылося, вучыся адключаць эмоцыі.Не забывай аб адным з правіл паспяховых людзей: "Бізнес ёсць бізнэс, ніякіх эмоцый". Гэта значыць на працы прысутнічае толькі рацыё.

Запомні!Калі мы эмацыйна рэагуем на заўвагі, то даем магчымасць людзям намі карыстацца. Таму калі ты ўвязваешся ў канфлікт, трэба разабрацца, чаму ты гэта робіш. У чым прычына такой рэакцыі?

Як паводзіць сябе ў адносінах?

У сям'і ад правакатара сваркі можна пачуць наступнае: "Калі ты ўжо навучышся рыхтаваць?", "Гэта тваё выхаванне!", "Ты вечна марнуеш грошы на ўсякае глупства!" і г.д. Калі ў пары пачынаецца канфлікт і яго правакатарам становіцца мужчына, трэба высветліць для сябе, чаму такая сітуацыя ўзнікае. Звычайна партнёр ведае, на што мы эмацыйна рэагуем, таму спецыяльна цісне на нашу ахілесаву пяту. У адных гэта «ты някепская гаспадыня», хоць гаспадыня яна якраз цудоўная; у іншых - "ты дрэнная маці" і да т.п. Як паводзіць сябе ў такой сітуацыі? Ізноў-ткі - не апускацца ў канфлікт. Трэба думаць галавой, а не кіравацца эмоцыямі.

Нельга прымаць імпульсіўныя рашэнні: сыходзіць з дому, выганяць мужчыну, казаць тое, пра што потым пашкадуеш. Жанчына павінна ўмець спыняць сябе: "Мне неабходна пераспаць з гэтай думкай", "Я падумаю пра гэта заўтра", "Я не зладжу істэрыку, а адкладу рашэнне, пакуль не супакоюся". Нецярпенне - адна з сур'ёзных памылак жанчыны. запомні! Перш чым зрабіць нейкі эмацыйна-імпульсіўны ўчынак, неабходна зразумець, што ты зараз кіруешся эмоцыямі. Трэба ўключыць мазгі!

Савет!У канфлікце не трэба перабіваць, адстойваючы сваю праўду, нават калі чалавек хлусіць. Існуюць дзве прыкметы, што ты ўразлівая ў спрэчцы. Першы - калі ты перабіваеш. Другі - калі першай парушаеш паўзу.

Як самой не стаць правакатарам сваркі ў сям'і?

Ёсць некалькі ключавых момантаў, якія дапамогуць разабрацца ў сабе.

  • Перастань ацэньваць, вінаваціць партнёра, прад'яўляць прэтэнзіі.
  • Правядзі рэвізію сваіх учынкаў: "Што я раблю няправільна?", "Што я магу змяніць?" Калі жанчына мяняе нешта ў сваіх паводзінах, партнёр таксама пачынае мяняцца.
  • Не вінаваці сябе! Паспрабуй перабудавацца. Калі ў сям'і нешта не так, жанчыны часта бяруць усю віну на сябе. Гэта не правільна. У любой сітуацыі заўсёды вінаватыя абодва бакі. Часцей за ўсё 50 на 50, альбо нехта больш, нехта менш. Таму калі ўзнікаюць канфлікты, паспрабуй перабудавацца, змяніць уласнае мысленне.
  • Не станавіся дзіцем у адносінах. То бок, не дуйся на мужчыну, не абвяшчай яму байкот.
  • Ацані свае вынікі. Калі ты змяніла стаўленне да партнёра, але ўсё засталося, як раней, тады не расцягвай праблему на гады, а зачыняй тэму і вызваляйся ад такой сувязі.
канфлікт у пары

Як спыніць скандал з карысцю для сябе?

Існуе некалькі правілаў паводзінаў, якія дапамогуць заставацца непаражальнай для правакатара сваркі.

  • Дай завадатару канфлікту магчымасць выказацца. Справа ў тым, што калі ён выпускае пару, то такім чынам "абнуляецца". У тым ліку і эмацыйна. А калі ты перабіваеш яго, то ўсё вяртаецца на кругі свая. Калі ты спрабуеш пераканаць чалавека, то яшчэ больш яго злуеш. Ён усё роўна не чуе цябе, таму падчас высвятлення адносін трэба спакойна слухаць.
  • Зрабі паўзу перад адказам. Навошта псіхалагічна патрэбна гэтая паўза? Калі чалавек выказаўся, ён чакае, што яму пачнуць супярэчыць, таму ўнутрана гатовы да пярэчанняў. Вядома, стрымлівацца вельмі цяжка. Асабліва, калі нам гавораць няпраўду. Але калі правакатар змаўкае, трэба палічыць сам сабе ад дзесяці да аднаго. Магчыма, што ён яшчэ не ўсё сказаў.

Чытайце таксама

Псіхалогія і адзенне

Псіхалогія і адзенне: як псіхатраўмы і ўнутраныя канфлікты ўплываюць на стыль

  • Не давай рэакцыі ў адказ. Правакатар чакае тваіх пярэчанняў, апраўданняў, а ты іх не даеш і такім чынам злёгку яго супакойваеш.
  • Задавай удакладняючыя пытанні. Напрыклад: "А хто табе гэта сказаў?", "Як ты мог пра мяне такое падумаць?", "Гэта сапраўды была я?"
  • Не адмаўляй прэтэнзіі напрамую. Напрыклад, калі мужчыну ўвесь час кажуць, што яго жанчына дрэнная, то яна можа адказаць: «Ты ж разумееш, што ўсё зайздросцяць нашаму каханню». Нельга наўпрост усё адмаўляць: "Ты не маеш рацыю", "Ты верыш усім плёткам", "Ты вечна слухаеш, што кажа твая мама". Інакш з'явіцца новая нагода для скандалу.

Важна!Калі начальнік і падпарадкаваны сябруюць, то яны пераносяць у працоўныя адносіны эмоцыі, а значыць, становяцца ўразлівымі па стаўленні сябар да сябра.

У пары не варта баяцца і хавацца ад канфліктных сітуацый, трэба вырашаць іх па меры назапашвання. Лішняе трэба перыядычна "выкідваць" з адносін.

Папулярныя па тэме